Autores de 'O OLHAR PARA O EXTRAORDINÁRIO' se reúnem pela primeira vez

Carlos Ferreirinha e Leandro Crepaldi debateram como transformar atendimento em experiência, extrapolando os conceitos do Luxo para todos os ramos de atuação.

Carlos Ferreirinha e Leandro Crepaldi estarão juntos no mesmo palco pela primeira vez no dia 2 de junho, às 19h, na Galeria Magalu, dentro do Teatro YouTube, no Conjunto Nacional, na avenida Paulista, em São Paulo (SP). Os dois coautores de O OLHAR PARA O EXTRAORDINÁRIO vão sentar frente ao público para falar do livro, que ficou de fora das páginas e sobre o que significa, na prática, transformar atendimento e relacionamento com cliente em experiência. O evento integra as comemorações dos 25 anos da MCF.

Ferreirinha é fundador da MCF e a principal referência em Inteligência da Gestão do Luxo na América Latina. Há 25 anos, ele forma executivos, assessora marcas e analisa o que diferencia empresas que apenas vendem daquelas que constroem relações. Ao seu lado, Crepaldi, Head da Academia do Conhecimento MCF, é especialista no comportamento de consumo do segmento e traduz essa expertise em metodologias de posicionamento de Marca, atendimento e relacionamento com o cliente. Juntos, escreveram O OLHAR PARA O EXTRAORDINÁRIO, lançado em dezembro de 2024.

Desde o lançamento do livro, os dois nunca tinham ocupado o mesmo palco para falar sobre ele. Cada um carregou o conteúdo de formas separadas, em contextos diferentes. "O livro nasceu de um olhar compartilhado. Faz sentido que a conversa mais honesta sobre ele aconteça com os dois juntos", diz Ferreirinha. Para Crepaldi, o evento representa a chance de mostrar o que está por trás: "Tem muita coisa que a gente viveu durante a escrita que não cabe em página nenhuma. É isso que queremos trazer para o palco." O encontro mostrará como O OLHAR PARA O EXTRAORDINÁRIO transcende o universo do Luxo e pode ser aplicado a qualquer ramo de atuação.

O dia 2 de junho também marca a chegada do livro físico à Estante Virtual e ao Magalu. O título, disponível desde 2024, passa a ter presença nos dois canais, ampliando o acesso para leitores em todo o Brasil. Para a MCF, estar nesse lugar é muito especial, pois a empresa participou do projeto de construção da Galeria, o que torna a casa um cenário perfeito para celebrar O OLHAR PARA O EXTRAORDINÁRIO.

Ao final, os autores vão assinar exemplares no espaço da marca da Galeria.

A programação também reserva espaço para O PALADAR NÃO RETROCEDE, best-seller de Ferreirinha que antecede O OLHAR PARA O EXTRAORDINÁRIO na linha do tempo da MCF. Os dois livros, juntos, desenham o pensamento que a empresa vem construindo sobre mercado, Luxo e a cultura do atendimento de excelência ao longo de 25 anos.

SERVIÇO

Evento: O OLHAR PARA O EXTRAORDINÁRIO - MCF INFORMAÇÃO

Data: 2 de junho, às 19h

Local: Galeria Magalu (Estante Virtual e Teatro YouTube) - Av. Paulista, 2073 – Conjunto Nacional, Bela Vista, São Paulo (SP)

Realização: MCF e DVS Editora

Apoio: Galeria Magalu, Teatro YouTube e Estante Virtual